Privacidad, cookies y términos.

Última actualización: 24 de junio de 2026.

Responsable. David Iñigo Sebastian, con domicilio en Retorno 34 de Genaro García número 22, Colonia Jardín Balbuena, C.P. 15900, Ciudad de México, México, y teléfono/WhatsApp 5512338571, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio web soundoffmx.mx y la marca SoundOffMX, formularios de reserva, cuentas de usuario, paneles de organizadoras/RPs y medios de contacto vinculados.

Datos personales que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono, usuario, contraseña cifrada o credenciales de acceso generadas por WordPress.
• Datos de operación: evento seleccionado, tipo y cantidad de accesos, fecha, venue, organizadora, RP asociado, estatus de reserva, estatus de pago, folios, tokens de QR, historial de check-in, notas internas relacionadas con la reserva y comprobantes operativos.
• Datos de pago limitados: referencias de pago, identificadores de orden, estado de pago, monto, moneda y datos que el procesador de pago nos devuelva para confirmar la operación. SoundOffMX no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad bancarios.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies necesarias, tokens de seguridad, nonces, almacenamiento local para recordar una reserva en curso y registros técnicos de seguridad.
• Datos de marketing cuando otorgues consentimiento: correo, preferencias, fecha, fuente del consentimiento y registro de baja o revocación.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no escribir información de salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico u otros datos sensibles en campos libres o notas de reserva.

Finalidades primarias

• Crear y administrar cuentas de Usuario Sound, organizadoras, RPs o administradores.
• Procesar reservas, compras, cortesías, órdenes, pagos, validación de stock y entrega de accesos.
• Generar, enviar, consultar y validar boletos, QR, enlaces de ticket y registros de check-in.
• Contactarte por correo, WhatsApp o teléfono para confirmar reservas, entregar accesos, resolver incidencias, recuperar boletos o atender solicitudes relacionadas con un evento.
• Operar medidas de seguridad: autenticación, prevención de abuso, detección de uso no autorizado, auditoría técnica, protección contra fraude y conservación de evidencia operativa.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, de protección al consumidor o requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias

• Enviar sugerencias de eventos, promociones, novedades, galerías o comunicaciones comerciales de SoundOffMX.
• Realizar análisis estadístico agregado para mejorar eventos, navegación, accesos, filtros, disponibilidad y experiencia del sitio.

Puedes oponerte a finalidades secundarias desde el momento en que proporciones tus datos o en cualquier momento posterior mediante el teléfono/WhatsApp 5512338571 o solicitud escrita en el domicilio del responsable.

Transferencias y encargados

Para operar el servicio, tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de SoundOffMX, como hosting, WordPress, correo electrónico, seguridad, generación de QR, soporte técnico y herramientas de mensajería. También pueden comunicarse datos estrictamente necesarios a organizadoras, RPs o personal autorizado del evento para gestionar tu acceso, validar tu entrada, atender aclaraciones y operar el check-in.

Cuando el pago se realice mediante Mercado Pago u otro procesador, la transacción se sujeta también a sus propios términos y avisos de privacidad. SoundOffMX recibe únicamente la información necesaria para identificar, conciliar o validar el pago. Asimismo, podremos compartir información con autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación de tus datos, enviando una solicitud al teléfono/WhatsApp 5512338571 o presentándola por escrito en el domicilio indicado. La solicitud deberá incluir: nombre del titular, medio para recibir respuesta, identificación o medio razonable para acreditar identidad, descripción clara del derecho que deseas ejercer y datos que permitan ubicar la relación o reserva.

Responderemos conforme a los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable. La cancelación u oposición puede estar limitada cuando los datos sean necesarios para cumplir obligaciones legales, atender una relación jurídica vigente, proteger derechos de terceros o conservar evidencia de una transacción.

Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender aclaraciones, gestionar garantías o reclamaciones, cumplir obligaciones legales y mantener registros de seguridad. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

Cambios al aviso

Los cambios relevantes a este aviso se publicarán en soundoffmx.mx o en la sección legal correspondiente. Cuando el cambio requiera consentimiento adicional, se solicitará por los medios disponibles antes de aplicar la nueva finalidad.

Esta política explica el uso de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares en soundoffmx.mx. Algunas son indispensables para que WordPress, RP Manager y las reservas funcionen correctamente.

Cookies y almacenamiento necesarios

• Autenticación y sesión: cookies de WordPress como wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings-* y otras equivalentes para mantener tu sesión y recordar preferencias del panel.
• Seguridad del flujo: nonces, tokens anti-CSRF, cookies temporales como rpm_post_auth_return o rpm_pending_auth_user, usadas para regresar al formulario después de crear cuenta/iniciar sesión y evitar abusos.
• Reserva en curso: almacenamiento local o de sesión para recordar temporalmente campos del formulario cuando el usuario debe autenticarse antes de reservar o pagar.
• Preferencia de cookies: sox_cookie_consent, utilizada para guardar tu elección en este banner.

Estas tecnologías son necesarias para prestar el servicio solicitado y no se desactivan desde el banner sin afectar funciones básicas.

Cookies funcionales, analíticas o de marketing

• Funcionales: pueden recordar filtros, visualización de galerías, preferencias de interfaz o datos no sensibles para mejorar la experiencia.
• Analíticas: solo deberán activarse si se configura una herramienta de medición. Sirven para conocer uso agregado del sitio.
• Marketing: solo deberán activarse con consentimiento para campañas, medición publicitaria, recomendaciones o remarketing.

Terceros

Al usar pagos, mapas, videos, redes sociales, WhatsApp, Mercado Pago, proveedores de QR o enlaces externos, esos terceros pueden usar sus propias cookies y políticas. SoundOffMX no controla directamente esas tecnologías fuera de su sitio.

Cómo administrar cookies

Puedes aceptar solo las necesarias o aceptar todas desde el banner. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas cookies necesarias, es posible que no puedas iniciar sesión, crear cuenta, reservar, pagar, recuperar boletos o validar QR.

Última actualización: 24 de junio de 2026.

Estos términos regulan el uso de soundoffmx.mx, el acceso a eventos, cuentas de Usuario Sound, reservas, compras, QR, check-in, paneles de organizadoras/RPs y funciones operadas mediante RP Manager. Al crear una cuenta, reservar, comprar, pagar, recibir un QR o usar el sitio, aceptas estos términos.

Información del proveedor

Responsable y proveedor: David Iñigo Sebastian, titular del sitio y marca SoundOffMX. Teléfono/WhatsApp: 5512338571. Domicilio: Retorno 34 de Genaro García número 22, Colonia Jardín Balbuena, C.P. 15900, Ciudad de México, México.

Eventos, disponibilidad y precios

• La información de eventos, fechas, horarios, venues, accesos, cupos, precios y restricciones se muestra antes de reservar o pagar.
• Los precios se mostrarán en moneda nacional mexicana cuando aplique. Cualquier cargo, comisión o condición adicional deberá informarse antes de concluir la transacción.
• La disponibilidad puede cambiar en tiempo real. Una selección de acceso no garantiza disponibilidad hasta que la reserva, orden o pago quede confirmado por el sistema.
• Cuando un evento sea privado, de cortesía, para mayores de edad o tenga condiciones especiales, el acceso podrá estar sujeto a autorización, identificación, lista, horario, código QR válido o reglas del evento.

Cuentas y seguridad

• El usuario es responsable de proporcionar información veraz, conservar sus credenciales y no compartir accesos, QR o enlaces privados con personas no autorizadas.
• SoundOffMX puede suspender o limitar cuentas, reservas o QR cuando detecte fraude, abuso, duplicidad, reventa no autorizada, manipulación técnica, contracargos indebidos o uso contrario a estos términos.
• El QR o enlace de ticket puede ser personal, único y sujeto a validación. El primer escaneo válido puede marcar el acceso como utilizado.

Reservas, pagos y entrega de accesos

• El sistema puede permitir reservas gratuitas, pagos manuales, pagos con Mercado Pago, cortesías o accesos gestionados por organizadoras/RPs.
• Cuando el pago se procese mediante Mercado Pago u otro tercero, el usuario acepta también las condiciones de ese procesador. La aprobación, rechazo, devolución o revisión del pago puede depender del procesador.
• Los accesos, QR o confirmaciones se entregarán en pantalla, por correo, por enlace, por WhatsApp o por el medio que el sistema indique.
• El usuario debe revisar que su nombre, correo, WhatsApp, evento, fecha, cantidad y tipo de acceso sean correctos antes de confirmar.

Cambios, cancelaciones y reembolsos

Las políticas específicas de cambio, cancelación, devolución, reposición o reembolso pueden variar por evento, organizadora, tipo de acceso y forma de pago. SoundOffMX atenderá aclaraciones por el teléfono/WhatsApp 5512338571 y aplicará las condiciones informadas al momento de la compra, las instrucciones de la organizadora y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Si un evento se cancela, cambia de fecha, cambia de sede o presenta una modificación sustancial, se informarán los pasos disponibles conforme al caso concreto. Los cargos de terceros, comisiones bancarias o tiempos de procesamiento pueden depender del proveedor de pago.

Conducta en eventos

El acceso al evento puede condicionarse al cumplimiento de reglas de seguridad, identificación, edad, horario, cupo, políticas del venue, instrucciones del personal y legislación aplicable. El uso indebido de QR, reventa no autorizada, falsificación, alteración de comprobantes o conducta que afecte a terceros puede provocar la cancelación del acceso sin perjuicio de otras acciones legales.

Comunicaciones

SoundOffMX puede contactarte por correo, WhatsApp o teléfono para asuntos relacionados con tu reserva, cuenta, pago, acceso, QR, check-in, seguridad, cambios del evento o aclaraciones. Las comunicaciones promocionales solo deberán enviarse cuando exista consentimiento o base legal aplicable, y podrás solicitar baja.

Limitación técnica

El sitio puede depender de servicios de WordPress, hosting, correo, Mercado Pago, WhatsApp, proveedores de QR, navegadores y conexión del usuario. SoundOffMX procurará mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones, mantenimiento o fallas de terceros.

Menores de edad

Los menores de edad no deberán realizar compras sin autorización de madre, padre o tutor. Cuando el evento tenga restricción de edad, el acceso podrá negarse si no se acredita la edad requerida.

Legislación y reclamaciones

Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable en México. Para aclaraciones, quejas o reclamaciones, el usuario puede comunicarse al teléfono/WhatsApp 5512338571 o acudir al domicilio del responsable. Lo anterior no limita derechos ante autoridades competentes.